A Ricardo Eletro liderou o ranking do Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2010, com 839 reclamações, contabilizadas entre setembro de 2009 e agosto deste ano. Produtos entregues com danos ou defeitos, problemas com a abrangência ou cobertura da garantia e falta de peça de reposição foram os principais motivos que levaram os consumidores a reclamarem sobre os serviços da empresa. Os fornecedores OI, Starcell, Nokia e Sony Ericson seguem logo abaixo, ocupando do segundo ao quinto lugar da lista dos fornecedores mais reclamados, divulgada pelo Procon-Ba, órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, nesta segunda-feira (13).
O Cadastro 2010 inclui 17605 reclamações fundamentadas, que é quando a notícia de lesão ou ameaça ao direito do consumidor é analisada tecnicamente pelo Procon e é considerada procedente. A divulgação desses dados é realizada de maneira simultânea pelos Procons integrados ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) e atende ao artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor, que determina que os órgãos públicos de defesa do consumidor mantenham um registro das reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e serviços, devendo torná-lo público com periodicidade mínima anual. Leia mais
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